怀化市第五人民医院门诊指南

1、挂号：初诊、复诊（看结果）、咨询、开药等均须挂号，如未携带《门诊病历本》请同时购买《门诊病历本》。

2、请患者或家属如实填写病人姓名、性别、年龄、单位和地址（院方不负责更改病历本及各种单据上的病员姓名）。

3、挂号后到所挂科室候诊，按号就诊。

4、开诊时间：上午8：00—12：00，下午2：30—5：30。每周六、周日和节假日门诊照常上班。

5、就诊号限当日及第二天使用，逾期无效。

6、不见病人不开药，各专科原则上只开本专科用药，他科用药需另挂相应专科号就诊。

7、如有特殊情况未能就诊需退号者，在号条有效期间，由导诊护士签章后凭号条和挂号费收据到挂号窗口退款。

8、遵守医院制度，保持安静，禁止随地吐痰和吸烟。

9、在就诊过程中，注意保管好自己的钱物，不要托不相识的人办理检查、取药、住院等手续。

10、门诊病人预约的仪器检查及手术等，应按时来院，未按时来院者，一律重新办理预约后手续。

11、需要抽血化验，请到抽血室（急诊科内）。

12、医生开出的病假条，请到导诊台找护士盖章。

13、需开具门诊《疾病诊断证明书》，请持医生书写完毕的《疾病诊断证明书》到医务科办理手续。

14、门诊病历由患者自我保管，复诊必带，切勿丢失。

15、就诊期间如遇问题，请找导诊护士联系解决。

16、医院设有投诉接待室，位于门诊一楼，投诉电话：2184607。

就诊流程图面

面对门诊楼梯口楼层示意图

怀化市第五人民医院住院指南

1、因病需要住院治疗时，须持门诊医生填写的住院证、身份证、医保卡（社保卡）到住院大楼一楼“住院处”办理住院登记。

2、办理好住院手续后，到相应医保窗口登记医保。再去相关科室住院治疗。

3、参保人员住院期间应随身携带医保卡以备查验。

4、医保患者入院三天内必须办理医保登记手续，否则医保将不予报销。

5、您住院期间未经医护人员许可不得私自外出。

6、您在治疗过程中，有什么困难或疑问，请及时向您的主管医师、责任护士或科主任、护士长反映，我们会尽一切努力使您满意。

新住院大楼各科室电话